Metoda 5-Why lub metoda Drabiny Problemów, to jedna z metod Root Cause Analysis, czyli analizy podstawowej przyczyny problemu.
Polega na zadawaniu pytania “Dlaczego” wielokrotnie, tak by dojść do sedna danego tematu.
Jej twórcą jest Japończyk Sakichi Toyoda, założyciel firmy Toyota.
źródła:
Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production
